ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ООО «Метаком-Сервис»
Последнее обновление: 01.11.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты компанией «Метаком» (далее — «Мы», «Компания») информации о физических лицах (далее — «Пользователь», «Вы»), которая может быть получена нами при использовании Вами сайта https://metakom.ru/ (далее — «Сайт»), а также при заключении и исполнении договоров на оказание телекоммуникационных услуг.
1.2. Используя Сайт и/или пользуясь нашими услугами, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:
* Регистрационные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона.
* Данные для заключения договора: паспортные данные, адрес установки услуг, реквизиты для оплаты.
* Информация, предоставляемая в службу поддержки или при обращении через формы на Сайте.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
* Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, тип операционной системы.
* Информация о посещении Сайта: история действий на Сайте, данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
* Данные об использовании услуг: трафик, статистика подключений (обрабатываются в обезличенном виде для улучшения качества услуг).
3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Мы используем собранные данные для следующих целей:
* Заключение, исполнение и администрирование договора на оказание услуг связи.
* Идентификация Пользователя при обращении в службу поддержки.
* Направление информационных сообщений, уведомлений об изменениях в услугах и рекламных материалов (только с вашего согласия).
* Улучшение качества наших услуг и удобства использования Сайта.
* Проведение аналитики и мониторинга использования Сайта и услуг.
* Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
* Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — для целей заключения и исполнения договора.
* Ваше явное согласие, выраженное путем совершения конклюдентных действий (например, установка галочки в соответствующем поле формы).
* Законные интересы Компании для улучшения работы Сайта и услуг.
5. Cookies и аналогичные технологии
5.1. Мы используем файлы cookie для:
* Аутентификации Пользователя и хранения его индивидуальных настроек.
* Сбора статистики о посещаемости Сайта (например, с помощью сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics).
* Функционирования определенных функций Сайта.
5.2. Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках вашего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
6. Как мы защищаем ваши данные
6.1. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которые приняли обязательство о сохранении конфиденциальности.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы обязуемся не раскрывать полученную от Вас информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
* По вашему согласию: Мы можем передавать данные, если Вы дали на это явное согласие.
* Для партнеров и контрагентов: Мы можем привлекать проверенных партнеров для оказания услуг (например, обработка платежей через платежные шлюзы). Такие партнеры обязаны обеспечивать конфиденциальность данных.
* По требованию закона: Мы можем раскрывать информацию, если это требуется в соответствии с законом, судебным порядком или по запросу уполномоченных государственных органов РФ.
8. Ваши права
8.1. Вы имеете право:
* На доступ к вашим персональным данным и их уточнение.
* На отзыв согласия на обработку персональных данных.
* На блокирование или удаление ваших персональных данных, если они неполные, устарели, неточны или обрабатываются незаконно.
* На обжалование действий или бездействия Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
9. Обратная связь
9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных и реализацией ваших прав, вы можете обратиться по адресу электронной почты: info@metakom32.ru или по почтовому адресу: 2410035, г.Брянск, ул.Харьковская, д.2
ООО «Метаком-Сервис»
Последнее обновление: 01.11.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты компанией «Метаком» (далее — «Мы», «Компания») информации о физических лицах (далее — «Пользователь», «Вы»), которая может быть получена нами при использовании Вами сайта https://metakom.ru/ (далее — «Сайт»), а также при заключении и исполнении договоров на оказание телекоммуникационных услуг.
1.2. Используя Сайт и/или пользуясь нашими услугами, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:
* Регистрационные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона.
* Данные для заключения договора: паспортные данные, адрес установки услуг, реквизиты для оплаты.
* Информация, предоставляемая в службу поддержки или при обращении через формы на Сайте.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
* Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, тип операционной системы.
* Информация о посещении Сайта: история действий на Сайте, данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
* Данные об использовании услуг: трафик, статистика подключений (обрабатываются в обезличенном виде для улучшения качества услуг).
3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Мы используем собранные данные для следующих целей:
* Заключение, исполнение и администрирование договора на оказание услуг связи.
* Идентификация Пользователя при обращении в службу поддержки.
* Направление информационных сообщений, уведомлений об изменениях в услугах и рекламных материалов (только с вашего согласия).
* Улучшение качества наших услуг и удобства использования Сайта.
* Проведение аналитики и мониторинга использования Сайта и услуг.
* Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
* Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — для целей заключения и исполнения договора.
* Ваше явное согласие, выраженное путем совершения конклюдентных действий (например, установка галочки в соответствующем поле формы).
* Законные интересы Компании для улучшения работы Сайта и услуг.
5. Cookies и аналогичные технологии
5.1. Мы используем файлы cookie для:
* Аутентификации Пользователя и хранения его индивидуальных настроек.
* Сбора статистики о посещаемости Сайта (например, с помощью сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics).
* Функционирования определенных функций Сайта.
5.2. Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках вашего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
6. Как мы защищаем ваши данные
6.1. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которые приняли обязательство о сохранении конфиденциальности.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы обязуемся не раскрывать полученную от Вас информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
* По вашему согласию: Мы можем передавать данные, если Вы дали на это явное согласие.
* Для партнеров и контрагентов: Мы можем привлекать проверенных партнеров для оказания услуг (например, обработка платежей через платежные шлюзы). Такие партнеры обязаны обеспечивать конфиденциальность данных.
* По требованию закона: Мы можем раскрывать информацию, если это требуется в соответствии с законом, судебным порядком или по запросу уполномоченных государственных органов РФ.
8. Ваши права
8.1. Вы имеете право:
* На доступ к вашим персональным данным и их уточнение.
* На отзыв согласия на обработку персональных данных.
* На блокирование или удаление ваших персональных данных, если они неполные, устарели, неточны или обрабатываются незаконно.
* На обжалование действий или бездействия Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
9. Обратная связь
9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных и реализацией ваших прав, вы можете обратиться по адресу электронной почты: info@metakom32.ru или по почтовому адресу: 2410035, г.Брянск, ул.Харьковская, д.2
